Бизнес-психологический консалтинг [Тема 1-5]

Вопрос:

34-й президент США в середине XX века предложил разделять дела по 2 критериям – важности и срочности; в результате получились 4 возможные комбинации: срочно и важно, несрочно и важно, срочно и неважно, несрочно и неважно; этот метод тайм-менеджмента получил название «матрица …»

Вопрос:

Бизнес-модель включает в себя … (укажите 3 варианта ответа)

Вопрос:

Бизнес-модель организации … (укажите 2 варианта ответа)

Вопрос:

В рамках реализации проекта в компании «Икс» перед вами стоит большая задача, которая кажется вам очень сложной, и поэтому вы все время откладываете ее выполнение. Что следует сделать в этой ситуации, чтобы сдвинуться в ее решении?

Вопрос:

В социометрическом тесте Дж. Морено по формуле

Вопрос:

В ходе групповой работы закрепление участниками навыков и умений, которые необходимы им в профессиональной деятельности, происходит в процессе …

Вопрос:

Вас пригласили в компанию «Икс» для проведения консалтинга перед большой конференцией, которая соберет представителей различных подразделений. Ключевая задача проекта – помочь руководителям нанявшего вас подразделения выступить максимально эффективно и показать подразделение с лучшей стороны. Какой вид консалтинга здесь следует использовать и почему?

Вопрос:

Вас пригласили в компанию «Икс» для проведения масштабного проекта. Руководство компании устраивает вашей проектной группе встречу с внутренними консультантами, чтобы вы познакомились и распределили задачи. Какие функции вы на себя возьмете в реализации этого проекта, а какие отдадите внутренним консультантам?

Вопрос:

Вид конфликта, который происходит между объединениями индивидов, называется … конфликтом

Вопрос:

Внешний консультант – это…

Вопрос:

Внутренний консультант – это…

Вопрос:

Вы ведете тренинг для коллектива одного из отделов в компании «Икс». На тренинге присутствует руководитель отдела Анатолий Петрович, который по договоренности с заказчиком тренинга должен пройти обучение вместе с сотрудниками. В ходе тренинга Анатолий Петрович постоянно отвлекается сам (переписывается в мессенджерах, как он говорит, по работе), а также отвлекает других своими язвительными шутками и комментариями. Вы видите, что это нравится группе и они с удовольствием смеются вместо продвижения по тренингу. Какая стратегия действий будет наиболее рациональной в этой ситуации?

Вопрос:

Вы готовите тренинг для отдела компании «Икс», основная программа уже готова и теперь нужно спланировать подведение итогов и оценку эффективности тренинговой работы. Как лучше всего ее построить?

Вопрос:

Вы проводите итоговую оценку результатов проекта в компании «Икс». В процессе анализа экономических показателей вы обнаруживаете, что прибыль компании после проведения консалтинга сократилась на 5%. Какая стратегия действий будет рациональна в этой ситуации?

Вопрос:

Вы проводите презентацию руководству итогов проведенного проекта в компании «Икс». В процессе презентации один из слушателей обращает внимание на то, что длительность производственного цикла (один из ключевых для компании параметров) по итогам проекта выросла. Несмотря на то, что в целом изменения для компании позитивные, он просит вас прокомментировать данное ухудшение. Как лучше всего будет ответить в момент презентации? Какие выводы следует сделать на будущее?

Вопрос:

Вы прошли обучение, практику в консалтинговой компании и решили начать работать самостоятельно в качестве независимого бизнес-консультанта. Как вы назначите цены на свои услуги?

Вопрос:

Вы работаете внутренним консультантом в компании «Икс». Руководство привлекло внешнюю консалтинговую компанию для реализации большого проекта и знакомит вас с проектной группой на стороне консалтинговой компании. Какие функции вы на себя возьмете в реализации этого проекта?

Вопрос:

Делегирование дает такие преимущества, как … (укажите 3 варианта ответа)

Вопрос:

Диагностика праксиметрическим методом проводится с помощью … (укажите 2 варианта ответа)

Вопрос:

Для анализа проблем на базе информации, получаемой от сотрудников компании, в проекте бизнес-психологического консалтинга применяются … (укажите 2 варианта ответа)

Вопрос:

Если участник групповой работы скрыто или явно саботирует процесс, то следует … (укажите 2 варианта ответа)

Вопрос:

Из двух простейших мотивов наиболее частым для обращения к бизнес-психологу является мотив «…»

Вопрос:

Изменение стиля и методов работы, совершенствование структуры производства, повышение качества управления – это примеры прямых … результатов

Вопрос:

К вам обратился руководитель среднего звена компании «Икс» с запросом на проведение комплексного консалтингового проекта. Учитывая средний уровень его должности, вы сомневаетесь в том, что именно он принимает решение относительно проведения консалтингового проекта такого уровня. Как можно это проверить и при необходимости выйти на лицо, принимающее решение (ЛПР) и (или) лицо, влияющее на решение (ЛВР)?

Вопрос:

К основным показателям, которые могут быть оценены во время психологической диагностики, относят … (укажите 3 варианта ответа)

Вопрос:

К положительным сторонам аутсорсинга относят … (укажите 2 варианта ответа)

Вопрос:

К преимуществам внутренних консультантов относят … (укажите 2 варианта ответа)

Вопрос:

К признакам наличия благоприятного социально-психологического климата в коллективе относят (укажите 2 варианта ответа)

Вопрос:

К признакам наличия неблагоприятного социально-психологического климата в коллективе относят … (укажите 3 варианта ответа)

Вопрос:

К формам проявления защитного поведения в командной работе относят … (укажите 4 варианта ответа)

Вопрос:

Кардинальное изменение существующих бизнес-процессов для достижения принципиальных улучшений показателей деятельности – это …

Вопрос:

Консультации по техникам личной продуктивности могут оказываться как сами по себе, так и в процессе … (укажите 2 варианта ответа)

Вопрос:

Консультационная помощь, основанная на сотрудничестве консультанта и клиента, совместном исследовании ситуации для достижения определенного результата и предполагающая, что клиент как цельная личность способен сам определить оптимальное решение для себя, – это …

Вопрос:

Консультационная помощь, основанная не на выдаче директивных указаний, а на сотрудничестве консультанта и клиента в процессе достижения цели, – это …

Вопрос:

Метод активного обучения сотрудников компании конкретным «жестким» и «мягким» навыкам в формате краткосрочной индивидуальной или групповой работы – это …

Вопрос:

Метод получения информации консультантом в процессе бизнес-психологического консультирования без непосредственного его взаимодействия с организацией путем фиксации ключевых элементов происходящих процессов и пассивного участия в корпоративных мероприятиях – это …

Вопрос:

Метод сбора информации на основе сформулированных опросов в процессе бизнес-психологического консалтинга – это …

Вопрос:

Метод тайм-менеджмента Тони Шварца представляет из себя повторение циклов с чередованием времени работы и отдыха: на каждые … минут работы приходится 30 минут отдыха

Вопрос:

Метод тайм-менеджмента, помогающий расставлять приоритеты и основанный на оценке задач по критериям: срочно и важно, несрочно и важно, срочно и неважно, несрочно и неважно, – это матрица …

Вопрос:

Модель качеств консультанта, состоящая из таких блоков, как «интеллектуальные способности», «способность понимать людей и работать с ними», «интеллектуальная и эмоциональная зрелость» и т.д., была разработана автором, чья фамилия – …

Вопрос:

Неверно, что в социограмме Дж. Морено существует …

Вопрос:

Неверно, что до установления деталей коучингового проекта с клиентом следует …

Вопрос:

Неверно, что к бизнес-психологическому консалтингу относится такой вид консалтинга, как …

Вопрос:

Неверно, что к концепции «шесть сигм» относится положение: …

Вопрос:

Неверно, что к рекомендациям, которые помогут избежать конфликта в коллективе или снизить его интенсивность, относят … (укажите 2 варианта ответа)

Вопрос:

Неверно, что к формам организации внешнего консультирования относится …

Вопрос:

Неверно, что классическим методом анализа организации в процессе бизнес-психологического консультирования является …

Вопрос:

Неверно, что консультации по семейным и личным вопросам в ходе бизнес-психологического консалтинга … (укажите 2 варианта ответа)

Вопрос:

Неверно, что консультации по техникам личной продуктивности могут оказываться как сами по себе, так и в процессе … (укажите 2 варианта ответа)

Вопрос:

Неверно, что на протяжении всего жизненного цикла организации может регулярно пересматриваться ее …

Вопрос:

Неверно, что нематериальным стимулом в работе внутреннего консультанта является …

Вопрос:

Неверно, что один из ключевых элементов, которые характеризуют текущее состояние социально-психологического климата, – это …

Вопрос:

Неверно, что основа социометрического теста Дж. Морена заключается в … (укажите 2 варианта ответа)

Вопрос:

Неверно, что при бизнес-психологическом консультировании применяется такой вид консалтинга, как … (укажите 2 варианта ответа)

Вопрос:

Неверно, что при вмешательстве в конфликт необходимо …

Вопрос:

Неверно, что при оценке результатов консультирования …

Вопрос:

Неверно, что среди основных подходов к бенчмаркингу выделяется …

Вопрос:

Неверно, что существует такой вид коучинга, как …

Вопрос:

Неверно, что технологии тренинговой работы проводятся с целью …

Вопрос:

Неверно, что формой проявления защитного поведения в командной работе является …

Вопрос:

Неверно, что цены на услуги консультантов устанавливаются на основе …

Вопрос:

Неверно, что эффективная система мотивации трудовой деятельности должна …

Вопрос:

Неверно, что, если после командной работы участники озвучивают мнение, что за отведенное время мало удалось успеть, то консультанту следует … (укажите 2 варианта ответа)

Вопрос:

Необходимое консультанту умение осознано сопереживать эмоциональному состоянию других людей, распознавать, что они чувствуют, и выражать сострадание – это …

Вопрос:

Основная цель существования компании и ее ключевое направление деятельности называется … компании

Вопрос:

Перевод отдельных функций внутреннего подразделения (либо полного функционала этого подразделения) из организации в ведение внешнего подрядчика, который выполняет данную работу по оговоренной стоимости, – это …

Вопрос:

Переговоры с участием третьей, нейтральной стороны, которая является заинтересованной только в том, чтобы участники разрешили свой конфликт максимально выгодно для конфликтующих сторон, – это …

Вопрос:

Поиск, изучение и внедрение лучшего опыта других организаций-эталонов в свою компанию – это …

Вопрос:

Преимуществом внешних консультантов является … (укажите 2 варианта ответа)

Вопрос:

При анализе процесса принятия решений в компании следует … (укажите 3 варианта ответа)

Вопрос:

При работе с группой консультант первично решает задачи по …

Вопрос:

Привлечение дополнительного капитала, рост стоимости акций (или оценки бизнеса компании) – это примеры количественных … результатов

Вопрос:

Приобретение новых партнеров по бизнесу, установление контактов с местными органами власти – это примеры … косвенных результатов

Вопрос:

Программа деятельности компании, обязательно включающая в себя оценку ожидаемых расходов, выручки и прибыли предприятия, – это … компании

Вопрос:

Работу с группой в бизнес-консультировании рекомендуется начинать …

Вопрос:

Руководитель компании «Икс» обратился к вам с запросом на разработку новой системы мотивации персонала. При разговоре с заказчиком, вы выяснили, что вы –уже четвертый консультант, которого нанимают для проектирования системы мотивации, поскольку внедрение предыдущих систем не помогло добиться от сотрудников достижения нужных ключевых показателей. С чего следует начать реализацию консалтингового проекта?

Вопрос:

Руководитель компании «Икс» обращается к вам за помощью в решении проблемы текучки кадров. Какой будет оптимальный алгоритм сбора необходимой информации для поиска ее причин?

Вопрос:

Система развития кадрового потенциала должна включать в себя подсистему … (укажите 3 варианта ответа)

Вопрос:

Снижение издержек, увеличение рентабельности, рост валовой прибыли – это примеры прямых … результатов

Вопрос:

Сотрудник, мнение которого учитывается при принятии решения по интересующему вопросу и является решающим, – это лицо, … решение

Вопрос:

Сотрудник, мнение которого учитывается при принятии решения по интересующему вопросу, но не является решающим, – это лицо, … решение

Вопрос:

социометрическом тесте Дж. Морено определяет …

Вопрос:

Стоимость услуг, определяемая количеством затраченного времени на их оказание, – это … система оплаты труда

Вопрос:

Столкновение нескольких участников, каждый из которых отстаивает свою позицию, выступая против интересов и мнений остальных участников события, – это … конфликт

Вопрос:

Стратегия организации … (укажите 3 варианта ответа)

Вопрос:

Тест немецкого психолога Рудольфа Амтхауэра (1ST) направлен на исследование проблемы структуры …

Вопрос:

Техники и методы для управления временем, которые помогают человеку или компании экономить ресурсы и повышать уровень самоорганизации, – это …

Вопрос:

Тип консультирования, для которого характерны такие форматы работы, как лекция, семинар, деловые игры, – это … консультирование

Вопрос:

Тип консультирования, недостатком которого является субъективность мнения консультанта, – это … консультирование

Вопрос:

Типы поведения в конфликте, реакция на стресс, умение принимать ответственность на себя – это примеры основных показателей, используемых в … диагностике

Вопрос:

Увеличение ассортимента продукции, снижение процента брака, уменьшение налоговой нагрузки – это примеры прямых … результатов

Вопрос:

Управленческая практика, которая способствует переходу организации на новый уровень через урегулирование конфликтов путем перестройки, сонастройки, интеграции всех организационных процессов, которые в текущем состоянии вызвали конфликт, – это …

Вопрос:

Установит последовательность кругов в социограмме Дж. Морено в порядке от центра к периферии:

Вопрос:

Установите последовательность навыков и качеств консультанта согласно классификации А. И. Пригожина от более важных к менее важным:

Вопрос:

Установите последовательность слайдов в презентации по правилу 10-20-30 Кавасаки:

Вопрос:

Установите последовательность форм, в которых зафиксированы принципы организации, по убыванию уровня своего влияния друг на друга (от главного к одчиненному):

Вопрос:

Установите последовательность формальных требований к консультанту в порядке возрастания их приоритетности:

Вопрос:

Установите последовательность шагов в модели «шести сигм»:

Вопрос:

Установите последовательность этапов групповой работы в бизнес-консультировании:

Вопрос:

Установите последовательность этапов консультирования:

Вопрос:

Установите последовательность этапов организации и проведения тренинга:

Вопрос:

Установите последовательность этапов проектной деятельности согласно концепции «шести сигм»:

Вопрос:

Установите последовательность этапов психодиагностического процесса:

Вопрос:

Установите последовательность этапов реинжиниринга:

Вопрос:

Установите соответствие между видами оплаты труда работников и принципами их выплаты:

Вопрос:

Установите соответствие между диагностическими методами и их особенностями:

Вопрос:

Установите соответствие между конфликтными ситуациями и практическими рекомендациями, которые следует применить:

Вопрос:

Установите соответствие между критериями, по которым можно классифицировать аутсорсинговые услуги, и их элементами:

Вопрос:

Установите соответствие между методами бизнес-психологического консультирования и тем, что к ним относится:

Вопрос:

Установите соответствие между понятием и примером, который может его демонстрировать:

Вопрос:

Установите соответствие между понятиями и иллюстрирующими их примерами:

Вопрос:

Установите соответствие между типами консультирования и их характеристиками:

Вопрос:

Установите соответствие между типом опросника в психодиагностических исследованиях и его описанием:

Вопрос:

Установите соответствие между участниками по модели «шесть сигм» и их ролями в проекте:

Вопрос:

Установите соответствие между участниками реинжиниринга и их функциями:

Вопрос:

Установите соответствие между формой услуги консультационной компании и ее описанием:

Вопрос:

Установите соответствие между шкалой в пересмотренном личностном опроснике NEO и тем, что она в себя включает:

Вопрос:

Фамилия автора метода эффективной презентации с правилом 10-20-30 – …

Вопрос:

Фамилия автора, который создал принцип эффективной презентации, содержащей в своем названии оптимальное количество слайдов, время выступления и размер шрифта, – …

Вопрос:

Фамилия автора, разработавшего 16-факторный личностный опросник (тест), предназначенный для исследования индивидуально-психологических особенностей личности, – …

Вопрос:

Фамилия русского социолога, разработавшего модель качеств консультанта, которая включает в себя такие параметры, как лидерские качества, аналитические, организаторские и творческие способности, – …

Вопрос:

Фамилия создателя методики оценки психологической атмосферы, основанной на балльной шкале выбора по парам противоположных по значению слов-критерий, – …

Вопрос:

Форма невербальной коммуникации, которая применяется в публичных выступлениях и выражается в последовательном фокусировании взгляда на отдельных участниках/ группах с целью привлечь и удержать их внимание, – это … контакт

Вопрос:

Фрайбургский личностный опросник (FPI) соединяет в себе …

Вопрос:

Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности – это …

Вопрос:

Эталонное оценивание на основе показателей как процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования предприятия с целью улучшения собственной работы относится к …