Современные технологии обслуживания клиентов банка.ти_ФРК
a²+b²=c² E=mc² π×r²
На главную

Современные технологии обслуживания клиентов банка.ти_ФРК

Вопрос:
… – это деньги и денежное выражение посреднических и консультационных услуг, возникающих по мере выполнения банком своих функций, в отличие от других предприятий и организаций, производящих материальные ценности, связанные с определенными инструментами денежно-кредитной политики
Вопрос:
… – это идентификации клиента с помощью отпечатка пальца, изображения лица, сетчатки глаза, распознавание температуры тела или генетического кода
Вопрос:
… – это система управления взаимоотношениями с клиентом, в которую включаются данные о клиенте банка, его профиль, потребности, обращения, структура управления, информация о руководителях и их контактные данные
Вопрос:
«Сash pooling» (управление ликвидностью) – это комплексная услуга банка, обеспечивающая все виды …
Вопрос:
Активные операции – это операции, с помощью которых банки размещают ресурсы …
Вопрос:
Банковская логистика – это процесс …
Вопрос:
Банковские операции – это…
Вопрос:
Банковские услуги представляют собой …
Вопрос:
Банковские услуги представляют собой разновидность …
Вопрос:
Банковский кредит является основной формой кредита и представляет собой движение ссуженной стоимости на условиях …
Вопрос:
Банковский менеджмент для увеличения продаж использует …
Вопрос:
Банковский менеджмент представляет собой …
Вопрос:
В банковском маркетинге используется теория …
Вопрос:
В прямых (традиционных, собственных) В2С каналах продажи банковских продуктов организованы …
Вопрос:
В соответствии с условиями договора банковского вклада, начисление процентов может осуществляться по формуле …
Вопрос:
Вклады физических лиц носят возвратный характер, это означает, что …
Вопрос:
Вклады юридическому лицу подлежат возврату в сроки,…
Вопрос:
Высокотехнологичность банков – это способность использовать …
Вопрос:
Группы Х, Y, Z относят к возрастным категориям …
Вопрос:
Депозитные ресурсы включают в себя …
Вопрос:
Для получения кредита физическое лицо представляет …
Вопрос:
Для получения кредита юридическое лицо предоставляет …
Вопрос:
Достаточность капитала – это показатель деятельности банка, выражаемый …
Вопрос:
Жизненный цикл банковского продукта – это процесс, который должен описывать …
Вопрос:
Заемные средства включают в себя …
Вопрос:
Залог – это способ обеспечения обязательства, при котором кредитор-залогодержатель приобретает право …
Вопрос:
Зарплатный проект представляет собой услугу…
Вопрос:
Интернет-банкинг – это название технологий …
Вопрос:
К категории Mass Affluent, Affluent (премиальные клиенты) относятся физические лица с годовым доходом
Вопрос:
К категории Retail (розничные клиенты) относятся физические лица с годовым доходом …
Вопрос:
К корпоративным клиентам в банке относят …
Вопрос:
К основным каналам привлечения новых розничных клиентов относят …
Вопрос:
К применяемым банками видам обеспечения ссуд относятся …
Вопрос:
К числу совместных (иностранных) банков относятся …
Вопрос:
Канал стационарного сбыта относится ...
Вопрос:
Каналом дистанционного сбыта, является …
Вопрос:
Каналы продаж для организации удаленного формата обслуживания и привлечения розничных клиентов банка включают в себя …
Вопрос:
Каналы продажи банковских продуктов состоят …
Вопрос:
Ключевая ставка – это процентная ставка по основным операциям …
Вопрос:
Ключевая ставка влияет …
Вопрос:
Корпоративный банкинг – это подразделения коммерческого банка, которые …
Вопрос:
Корпоративный банковский бизнес – это направление в любом кредитно-финансовом учреждении для удовлетворения потребностей в банковских продуктах и услугах …
Вопрос:
Косвенные (несобственные) В2В включают продажи через …
Вопрос:
Краткосрочное кредитование – это предоставление банком корпоративному клиенту …
Вопрос:
Кредитная политика представлена как схема …
Вопрос:
Кредитоспособность – это способность погасить …
Вопрос:
Ликвидность банка отражает …
Вопрос:
Новыми трендами в развитии банковского сектора являются...
Вопрос:
Объекты ценовой политики банка – это процентные ставки …
Вопрос:
Овердрафт – это предоставление банком корпоративному клиенту …
Вопрос:
Основными критериями, которым будут соответствовать банки в ближайшие годы являются…
Вопрос:
Основными направлениями развития финансовых технологий являются ...
Вопрос:
По возрасту и предпочтению клиентов-физических лиц можно разделить на группы…
Вопрос:
По договору банковского вклада (депозита) …
Вопрос:
По степени обеспеченности кредиты могут быть с достаточным (полным) обеспечением, когда размер обеспечения или стоимость (при недостаточном обеспечении) …
Вопрос:
Поручительство – это договор …
Вопрос:
Приверженцы продуктоориентированного подхода исходят из того, что потребители выбирают продукты …
Вопрос:
Продуктовая линейка банка – это полный спектр банковских услуг, предоставляемых банком …
Вопрос:
Проценты на сумму банковского вклада начисляются со дня …
Вопрос:
Резервы на возможные потери формируются …
Вопрос:
Ресурсная база банка включает в себя …
Вопрос:
Розничный банковский бизнес – это направление в любом кредитно-финансовом учреждении для удовлетворения потребностей …
Вопрос:
Собственные средства (капитал) включают в себя …
Вопрос:
Срочность представляет собой …
Вопрос:
Страновая модель используется при обслуживании …
Вопрос:
Услуги для корпоративных клиентов включают линейку…
Вопрос:
Факторинг представляет собой…
Вопрос:
Финансовый менеджмент кредитной организации является …
Вопрос:
Функциональные области деятельности банка включают в себя …
Вопрос:
Эквайринг – это банковская услуга, которая позволяет …

Больше ответов на тесты можно найти здесь

Перейти в Telegram-канал