… - это умение идентифицировать свои эмоции, свою мотивацию при принятии решений, определять свои сильные и слабые стороны, свои цели и жизненные ценности
Ответ:
Самопознание
Вопрос:
… - это умение контролировать свои эмоции и сдерживать импульсы ради достижения поставленной цели
Ответ:
Самоконтроль
Вопрос:
… - это умение учитывать чувства других людей при принятии решений, а также умение сопереживать другим людям
Ответ:
Эмпатия
Вопрос:
… помогает понимать намерения и мотивацию других людей
Ответ:
Эмоциональный интеллект человека
Вопрос:
… помогает распознавать свои эмоции и управлять ими
Ответ:
Эмоциональный интеллект человека
Вопрос:
…власть – это власть, которая дается руководителю его должностной позицией в организации
Ответ:
ФормальнаяФормальная
Вопрос:
В основе управленческой психологии лежат такие науки, как …
Ответ:
менеджмент психология
Вопрос:
В последнее время вы стали замечать, что один из лучших сотрудников отмалчивается на рабочих встречах и совещаниях. Результативность его работы резко упала. Каковы будут ваши действия по отношению к данному сотруднику?
Ответ:
Поговорить с сотрудником, выяснить причины его состояния. Если причины связаны с перегрузками, обсудить перераспределение задач и расстановку приоритетов
Вопрос:
Вы понимаете, что вам все сложнее справляться с поставленными задачами. Вы подолгу собираетесь на работу, едете туда без всякого желания. И, если раньше вам легко удавалось справляться с поставленными задачами, то сейчас даже нет сил на то, чтобы их начать. Что вам следует сделать в данном случае?
Вы являетесь директором управления. Недавно в вашем управлении руководителем стал сотрудник, который раньше выполнял работу самостоятельно. С непосредственными подчинёнными данный сотрудник срывается на крик, если они не выполнили работу в срок, не воспринимает объективные аргументы. Как вам следует поступить в данной ситуации?
Ответ:
Следует провести беседу с данным руководителем в комфортной обстановке. По итогам беседы направить сотрудника на обучение, чтобы помочь ему построить отношения с подчиненными
Вопрос:
Гуманитарная наука – это наука о …
Ответ:
человеке
Вопрос:
Динамика психических процессов определяется такими закономерностями, как …
К причинам сильного или постоянного стресса относят …
Ответ:
глубокие эмоциональные переживания из-за события перфекционизм и гиперответственность реакция на изменения сильное эмоциональное давление напряженная умственная работа в течение долгого времени
Вопрос:
К процессам, типичным для субъекта управления, относят …
Первый закон управленческого общения утверждает, что в процессе общения подчиненный должен не просто понять, чего хочет руководитель, но и внутренне принять … руководителя
Ответ:
Позицию
Вопрос:
Посредством эмоций люди …
Ответ:
передают отношение к различным ситуациям и объектам, которые их окружают
Вопрос:
Правильно организованное управленческое … является катализатором управленческой деятельности
Ответ:
Общение
Вопрос:
При принятии управленческих решений руководители опираются на такие подходы, как …
Расположите в верном порядке механизмы влияния руководителя на подчиненных (от менее эффективных и простых в реализации до более сложных и эффективных):
Ответ:
сдерживать порывы, несмотря на провалы и неудачи 1) Формальная власть 2) Манипуляция 3) Сотрудничество
Вопрос:
Расположите в верном порядке стадии развития команды по Такману (от более ранней стадии к более поздней):
Руководителю важно изучать тему эмоционального интеллекта, потому что это позволяет …
Ответ:
мыслить ясно и в верном направлении, ускорять течение дел в своей жизни и обеспечивать легкость общения и взаимоотношений контролировать импульсивность и прокрастинацию регулировать влияние негативных эмоций на взаимоотношения с окружающими и свое здоровье
Сегодня ваш непосредственный руководитель сказал, что проект, над которым вы и ваша проектная команда работали на протяжении 1 года, завершен и переводится в операционную деятельность. Что вам следует сделать в данной ситуации?
принципы управления методы управления функции управления цели управления
Вопрос:
Совсем недавно вы стали начальником отдела по разработке дизайнерских решений. Так как отдел был новый, вам пришлось самому подбирать команду. Подбор вы закончили 3 месяца назад, поставили цели перед командой, распределили ответственность. Когда стали появляться первые результаты, в команде возник конфликт, в результате чего в коллективе образовались две противоборствующих группы. Как следует вам поступить в данной ситуации?
Ответ:
Вам следует обучить сотрудников навыкам разрешения конфликтов, а также рассказать о стадиях формирования команды. Следует напомнить сотрудникам цели и миссию отдела, и, возможно, перераспределить обязанности между сотрудниками
Управленческая деятельность характеризуется чрезвычайно высокой сложностью и комплексностью, что определяет многообразие требований к психике реализующего ее … — руководителя
Установите соответствие между видами управленческих решений и их описанием:
Ответ:
Интуитивное решение - решение, которое принимается на основе ощущения его правильности, без анализа всех «за» и «против» Прагматически ориентированное решение - выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом Рациональное решение - решение, которое не зависит от прошлого опыта, так как принимается на основе аналитического анализа ситуации. Данный подход должен быть определяющим в стратегических решениях
Вопрос:
Установите соответствие между механизмами влияния и их описанием:
Установите соответствие между признаками эмоционального выгорания и их описанием:
Ответ:
Негативизм - Сотрудник все видит в черном цвете. На встречах критикует любые предложения. Все изменения воспринимает как ухудшение текущего положения Избегание - Может проявляться как физическое отсутствие (опоздания на работу, отгулы, больничные, пропуск общих встреч и т.д.) или эмоциональное отсутствие (сотрудник молчит на совещаниях, равнодушен к происходящему) Снижение эффективности - Если раньше сотрудник был «звездой», то теперь еле выполняет текущие задачи: затягивает их выполнение, допускает много ошибок, становится рассеянным
Вопрос:
Установите соответствие между функциями управленческого общения и их описанием:
Утверждение, что медитация относится к способам работы с эмоциональным выгоранием, …
Ответ:
верно, но только в случае использования медитации вместе с другими способами работы с эмоциональным выгоранием
Вопрос:
Утром вы понимаете, что нужно подготовить отчет для руководства. Вы не любите работу с документами, которые требуют анализа большого объема данных. Поэтому вы всячески оттягиваете выполнение данной задачи, отвлекаетесь на другие дела. Это одно из проявлений прокрастинации, которое очень часто мешает достижению успеха в работе. Что вам следует сделать в данной ситуации?