Результативность организационного поведения выражается в степени достижения общей …
Ответ:
цели
Вопрос:
Руководителем общества с ограниченной ответственностью «РК» является генеральный директор. Организация производит холодильники, компьютеры и пылесосы. Деятельность по производству каждого товара обеспечивают функциональные отделы (бухгалтерия, отдел снабжения, отдел производства, отдел продаж), которые подчиняются непосредственно руководителю каждого направления. Кроме того, в организации существует ряд функциональных служб, которые контролируют работу каждого направления деятельности компании, а также отвечают за эффективную работу организации, осуществляя такие функции, как планирование, управление персоналом, финансовый менеджмент, управление инновациями. Определите тип структуры организации.
Ответ:
Функциональная структура.
Вопрос:
С позиций … подхода организация представляет собой открытую систему, значимыми характеристиками которой являются ее взаимосвязь и взаимодействие с внешней средой и способность изменяться в соответствии с ее требованиями с целью продолжения функционирования и развития
Ответ:
системного подхода
Вопрос:
Сглаживание противоречия между оппонентами с участием третьей стороны (посредника) называется … конфликта
Ответ:
Сглаживанием
Вопрос:
Сложившиеся в рамках функционирования организации устойчивые связи и обычаи взаимодействия между участниками организационных процессов, между индивидами, группами, подразделениями, сторонними организациями, вовлеченными в организационные процессы, – это организационные …
Ответ:
Организационные отношения
Вопрос:
Смирнов К.Л. – демократический лидер, поэтому все решения в коллективе принимаются совместно, учитывается мнение всех сотрудников, и их выполнение контролируется членами коллектива, а не только руководителем. Демократический стиль дает возможность принимать во внимание потребности и желания сотрудников, а также их личные качества и интересы. Кравцов В.А. – авторитарный лидер, все решения он принимает самостоятельно и сам же контролирует их выполнение. При авторитарном стиле руководства руководителя не интересуют личности его подчиненных. Кравцов, в отличии от Смирнова, не пытается разобраться в спорных ситуациях и разрешить конфликты, а просто пресекает их на корню. Кто является более эффективным менеджером? Ответ обоснуйте, используя известные теории лидерства?
Ответ:
Смирнов К.Л. является более эффективным лидером, потому что используемые им методы обеспечивают благоприятную атмосферу в коллективе и высокую удовлетворенность сотрудников, что является главными факторами эффективности лидера по теории взаимоотношений.
Вопрос:
Совокупность ценностей, установок, убеждений и норм, принятых в стране и разделяемых большинством ее жителей, – это …
Ответ:
Национальная культура
Вопрос:
Согласно теории …, люди объединяются в группы в силу пространственной или географической близости друг к другу, например, сотрудники, работающие в одном отделе, чьи рабочие места находятся в одном помещении (комнате), скорее создадут группу, чем если бы они располагались в разных комнатах
Ответ:
БЛИЗОСТИ
Вопрос:
Создание в организации «команды», формирование единого комплексного стиля в действиях всех ее сотрудников – это … организационной культуры
Специалист, много лет проработавший в одном отделе, решил перевестись в другой, где видел возможность профессионального роста. Должность и зарплата, о которых он договорился с руководителем того отдела, предполагались на уровне прежних. Однако его нынешний начальник отказался завизировать заявление, прекрасно зная, что по установившемуся в организации порядку без его согласия специалист не может перейти в другое подразделение. Главным аргументом начальника был тот, что специалист при переходе «ничего не выигрывает». На слова подчиненного о возможности профессионального роста он никак не отреагировал. Работник понимает, что такой «заботой» руководитель лишь прикрывает желание не потерять нужного специалиста. Пришлось обращаться к вышестоящему руководству. Но и тому причина перехода показалась несерьезной, в ходатайстве было отказано. Новое обращение к непосредственному руководителю привело к разговору на повышенных тонах, взаимным оскорблениям. Через некоторое время специалист уволился. Каким подходом к организационному поведению пренебрег руководитель?
Ответ:
Руководитель пренебрег подходом к организационному поведению, ориентированным на человеческие ресурсы.
Вопрос:
Такая разновидность псевдоавторитета, как авторитет …, строится он на тщеславии и высокомерии руководителя, на прошлых заслугах
Тип лидеров, которые стремятся разрабатывать собственную теоретическую концепцию, собственное видение развития группы, воздействуют на последователей силой интеллекта, – …
Традиционные организации, которые не способны быстро отреагировать на изменение внешних условий и очень долго перестраиваются, – это … организационные системы
У Николая проблемы с руководством своим небольшим отделом, члены которого выражают разного рода недовольства. В основном они говорят, что он ими не руководит. Сам Николай очень самонадеян и берется за любую работу. Он умело справляется с делами и не может понять, почему другие люди так консервативны и медленны в работе. Одному из подчиненных Николая, Владимиру, исполняется пятидесятый год. Он всегда работал в одном и том же отделе и очевидно очень встревожен деспотичными и рискованными решениями Николая. Другой сотрудник отдела, Сергей, тоже недоволен. У него много идей относительно изменений в работе отдела, но у Николая никогда нет времени, чтобы его выслушать. В результате Сергей чувствует себя обиженным и разочарованным. Третий подчиненный, Иван, напуган тем, что Николай всегда спешит и по-видимому не интересуется, есть ли Иван на работе или нет, никогда не спрашивает, как он поживает, и не помогает своему сотруднику преодолеть его беспокойство. Как можно посоветовать Николаю изменить его поведение в качестве начальника отдела?
Ответ:
Можно порекомендовать Николаю больше обращать свое внимание на подчиненных, прислушиваться к их мнению, выслушивать их предложения, недовольства. Николай должен рассматривать предложения своих сотрудников по поводу новых идей, перемен в компании и т.п.
Вопрос:
Убеждение последователей о власти лидера, присутствующее в их сознании, – это …
Ответ:
легитимность
Вопрос:
Управление … – это структурный подход к переводу индивидов, команд и организаций из текущего состояния в желаемое будущее состояние
Ответ:
Изменениями
Вопрос:
Установите правильную последовательность этапов формирования организационной культуры:
Установите соответствие понятий и их характеристик:
Ответ:
Акциз - косвенный налог, включаемый в цену определенных товаров; взимается как с товаров, произведенных внутри страны, так и с импортируемых из-за границы Пени - суммы денежных средств, которые плательщик обязан уплатить в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности по уплате таможенных платежей Сбор - обязательный взнос, который организации и физические лица платят государству или местному самоуправлению ,ОТВЕТ: Денежный залог - способ обеспечения исполнения таможенных обязанностей; может вноситься через авансовые платежи Таможенный сбор - обязательный платеж, который таможенные органы взимают за выполнение таможенных операций Таможенная пошлина - обязательный платеж, который взимается таможенными органами при перемещении товаров через таможенную границу; является условием для разрешения импорта или экспорта товаров. ,ОТВЕТ: Договор подрядных работ для государственных нужд - форма договора, контракт с муниципальным или государственным заказчиком, который заключается по результатам торгов (госзакупок) Договор возмездного оказания услуг - договор, согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется их оплатить Консенсуальный договор - гражданско-правовой договор, который признается заключенным с момента согласования существенных условий сторонами ,ОТВЕТ: Единый таможенный тариф Евразийского экономического союза - свод ставок ввозных таможенных пошлин, применяемых к товарам, ввозимым на единую таможенную территорию Евразийского экономического союза из третьих стран Таможенный кодекс Европейского Союза - фундаментальный регулирующий документ, который обеспечивает современные, эффективные процедуры и стандартизацию таможенного контроля на территории всех стран-членов Тарифная классификация товаров - процесс определения кодов товаров в соответствии с таможенным тарифом, который используется для идентификации товаров и применения соответствующих таможенных ставок ,ОТВЕТ: Иммунитет государства - принцип в международном праве, в соответствии с которым суверенное государство не подчиняется органам власти других государств Теория абсолютного иммунитета - право государства пользоваться иммунитетом в полном объеме; распространяется на любую деятельность государства и любую его собственность Теория функционального иммунитета - согласно этому принципу иммунитет иностранному государству предоставляется лишь в тех случаях, когда оно осуществляет суверенные функции ,ОТВЕТ: Методология Agile - подход к разработке ПО, основывающийся на адаптивном плане и итеративном процессе Каскадная модель Waterfall - модель процесса, при котором программное обеспечение разрабатывается линейно и последовательно от одной стадии к другой Методология DevOps - методология, фокусирующаяся на тесном сотрудничестве разработчиков и операционных команд для ускорения получения результатов Жизненный цикл разработки программного обеспечения (ПО) - процесс, который включает в себя проектирование, разработку, тестирование, внедрение и поддержку программного продукта Контроль версий - система, позволяющая отслеживать изменения в коде и управлять версиями программного обеспечения ,ОТВЕТ: Модернизация - процесс перехода от традиционного аграрного общества к индустриальному с наступлением Нового времени, который принес изменения на всех уровнях жизни общества Реформация - процесс, при котором от главенствующей Римско-католической церкви поочередно откалывались движения, названные впоследствии протестантскими Возрождение, или Ренессанс - начавшийся в Италии во второй половине XIV в. и постепенно охвативший всю Европу процесс возврата и переосмысления античного наследия ,ОТВЕТ: Обычай делового оборота - сложившееся и широко применяемое в какой-либо области предпринимательской деятельности правило поведения, не предусмотренное законодательством, независимо от того, зафиксировано ли оно в каком-либо документе или нет Монополистическая деятельность - злоупотребление хозяйствующим субъектом, группой лиц своим доминирующим положением Унитарное предприятие - коммерческая организация, не наделенная правом собственности на имущество, закрепленное за ней собственником ,ОТВЕТ: Программные продукты для планирования - обеспечивают распределение задач Инструменты для мониторинга - помогают отслеживать сроки Программы для сдачи отчетности - генерируют отчеты о производительности Системы для управления задачами - позволяют управлять ресурсами ,ОТВЕТ: Профессиональное утомление - объективное снижение работоспособности, связанное с особенностями физических, психических и нервно-эмоциональных профессиональных нагрузок и условий труда Профессиональное заболевание - возникает в результате влияния условий, характера и режима трудовой деятельности Профессиональный травматизм - производственные повреждения, которые статистически достоверно фиксируются у представителей определенной профессии вне зависимости от причин ,ОТВЕТ: Публичное мероприятие - открытая, мирная, доступная каждому акция, осуществляемая по инициативе граждан РФ, общественных и религиозных объединений Собрание - совместное присутствие граждан в специально отведенном или приспособленном для этого месте для коллективного обсуждения каких-либо общественно значимых вопросов Митинг - массовое присутствие граждан в определенном месте для публичного выражения общественного мнения по поводу актуальных проблем преимущественно общественно-политического характера Демонстрация - организованное публичное выражение общественных настроений группой граждан с использованием во время передвижения плакатов, транспарантов и иных средств наглядной агитации Шествие - массовое прохождение граждан по заранее определенному маршруту в целях привлечения внимания к каким-либо проблемам Пикетирование - форма публичного выражения мнений, осуществляемого без передвижения и использования звукоусиливающих технических средств путем размещения у пикетируемого объекта одного или более граждан, использующих плакаты, транспаранты и иные средства наглядной агитации ,ОТВЕТ: Сборник форм - официальный документ, утверждаемый ФТС России, который включает формы отчетности и другие документы, используемые таможенными органами для регулярной деятельности и управления Сводный табель положенности - документ, содержащий информацию о нормах оснащенности таможенных органов материально-техническими средствами, учитывающий их реальные потребности и фактическую обеспеченность План приобретения продукции - плановый документ, который определяет перечень и объемы товаров и услуг, подлежащих закупке для нужд таможенных органов в определенный финансовый период ,ОТВЕТ: Сенаторы РФ - парламентарии, входящие в состав Совет Федерации Депутаты - парламентарии, входящие в состав Государственной Думы Государственная Дума - нижняя палата Федерального Собрания Совет Федерации - верхняя палата Федерального Собрания ,ОТВЕТ: Содержательные теории мотивации - определяются внутренние побуждения (потребности) человека, которые заставляют его действовать определенным образом Процессуальные теории мотивации - акцент делается на анализе и объяснении процессов побуждения человека к определенному поведению и его закрепления Концепция партисипативного управления - предполагается привлечение работников к управлению организацией ,ОТВЕТ: Таможенные принципы - общие закономерности таможенной политики, выявляемые при постановке практических задач таможенного дела, в рамках которых реализуются связи между участниками внешнеторговой деятельности Таможенная политика - разработка государством методов, инструментов регулирования внешней торговли, таможенных правил и процедур, которые регулируют движение товаров, капиталов, услуг и др. через таможенную границу Таможенное регулирование - меры, которые государство применяет, чтобы управлять внешней торговлей; эти меры помогают регулировать обмен товарами с другими странами ,ОТВЕТ: Часовой - вооруженный караульный, выполняющий боевую задачу по охране и обороне порученного ему поста Обязанности часового - при обнаружении неисправности в ограждении объекта (на посту) и нарушениях порядка вблизи своего поста или на соседнем посту вызывать начальника караула Неприкосновенность часового - часовой подчинен строго определенным лицам: начальнику караула, помощнику начальника караула и своему разводящему ,ОТВЕТ: концепция хранилищ данных - концепция подготовки данных для последующего анализа киоск данных - специализированное тематическое хранилище, обслуживающее одно из направлений деятельности организации неизменяемость данных - внесение каких-либо изменений, кроме добавления записей, не предполагается интегрированность - информация в хранилище загружается из приложений, созданных разными разработчиками
Вопрос:
Установите соответствие разновидностей адаптации и их характеристик:
Установите соответствие свойств организационной культуры и их характеристик:
Ответ:
Всеобщность - все акты, нормативы и приказы придерживаются норм организационной культуры Неформальность - часто многие элементы, составляющие организационную культуру в целом, не закрепляются документально Устойчивость - данное свойство организационной культуры обеспечивается с помощью традиций, ритуалов
Вопрос:
Установите соответствие типов темперамента и соответствующих им характеристик:
Ответ:
Холерик - ему свойственны резкость и стремительность движений, сила, импульсивность, яркая выраженность эмоциональных переживаний Флегматик - он характеризуется сравнительно низким уровнем активности поведения, новые формы которого вырабатываются медленно, но являются стойкими Сангвиник - его чувства легко возникают и сменяются, эмоциональные переживания, как правило, неглубоки
Вопрос:
Установите соответствие этапов жизненного цикла организации и соответствующих стратегий:
Установите соответствие этапов, выделяемых при делении жизненного цикла организации на соответствующие временные отрезки, и характеристик этих этапов:
Ответ:
Этап предпринимательства - организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции Этап формализации и управления - структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры; упор делается на эффективность инноваций и стабильность Этап выработки структуры - организация увеличивает выпуск продукции и расширяет рынок оказания услуг; руководители выявляют новые возможности развития
Вопрос:
Установите хронологический порядок возникновения определений организационного поведения:
Ответ:
1) поведенческий подход к управлению 2) изучение поведения людей (индивидов и групп) в организациях и практическое использование полученных знаний 3) комплексная прикладная наука о поведении субъектов организации – людей, групп, коллектива в целом, а также организаций в изменяющейся внешней среде
Вопрос:
Установите хронологический порядок процесса коммуникации:
Установите хронологический порядок этапов развития лидерства:
Ответ:
1) холерик 2) сангвиник 3) меланхолик 1) доктрина научной организации труда 2) доктрина школы человеческих отношений 3) доктрина индивидуальной ответственности 4) доктрина командного менеджмента 1) формирование идеи 2) кодирование информации 3) выбор канала связи 4) декодирование информации 5) интерпретация сообщения 6) отправка подтверждения 1) лидер для себя 2) лидер для других 3) лидер для команды 4) лидер для организаций 5) лидер для лидеров 6) лидер мирового уровня
Вопрос:
Факторы и условия окружающей среды, влияющие на функционирование организации и требующие ее соответствующего реагирования, – это … организации
Функция потребностей, которая обеспечивает собственно реализацию намерения совершать деятельность, искать предмет для удовлетворения потребности, – это … функция
Этап жизненного цикла организации, на котором структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры, упор делается на эффективность инноваций и стабильность, – это этап …